Εμπιστοσύνη σε κάθε βήμα
Η DataLife® προσφέρει ένα εύρος συμπληρωματικών υπηρεσιών, οι οποίες συνοδεύουν το λογισμικό και διασφαλίζουν την απρόσκοπτη λειτουργία του σε έναν οργανισμό υγείας. Οι υπηρεσίες αυτές είναι προαιρετικές και ενεργοποιούνται κατά περίπτωση.
Ολοκληρωμένη μετάβαση
Η εξειδικευμένη ομάδα της DataLife μπορεί να αναλάβει τις παρακάτω υπηρεσίες πληροφορικής, οι οποίες συμβάλλουν στην ευκολότερη μετάβαση από οποιοδήποτε παλαιότερο λογισμικό κλινικής.
- Διασύνδεση με τρίτα συστήματα για την ανταλλαγή δεδομένων: Η τεχνική ομάδα μπορεί να αναπτύξει γέφυρα επικοινωνίας με συστήματα τρίτων κατασκευαστών, όπως εμπορικά και λογιστικά προγράμματα ή συστήματα εργαστηρίων (LIS).
- Μετάπτωση δεδομένων από προηγούμενο πρόγραμμα: Η DataLife αναλαμβάνει τη μεταφορά των δεδομένων από οποιοδήποτε πρόγραμμα προκειμένου να διευκολύνει τον φορέα υγείας να μεταβεί σε μια προηγμένη, cloud λύση μηχανογράφησης.
- Παραμετροποίηση: Το DataLife HIS είναι ένα παραμετροποιήσιμο και ευέλικτο πληροφοριακό σύστημα υγείας, σχεδιασμένο να προσαρμόζεται στις ιδιαιτερότητες κάθε μονάδας. Σε αυτό το πλαίσιο, τα υποσυστήματα και οι λειτουργίες του ενεργοποιούνται και ρυθμίζονται κατά περίπτωση. Η ομάδα αναλαμβάνει την παραμετροποίηση και το λογισμικό παραδίδεται έτοιμο για χρήση, εξασφαλίζοντας ένα εξατομικευμένο και χωρίς περιττές πληροφορίες περιβάλλον χρήσης, που ανταποκρίνεται με ακρίβεια στις ανάγκες του εκάστοτε οργανισμού.
Θέλετε να αναβαθμίσετε την μονάδας σας με ασφάλεια και αξιοπιστία;
Επικοινωνήστε μαζί μας και ένα εξειδικευμένο στέλεχος θα σας εξυπηρετήσει εστιάζοντας στις ανάγκες σας.
Εκπαίδευση
Το DataLife HIS συνοδεύεται από υπηρεσίες και υποστηρικτικό υλικό, με στόχο την εύρυθμη, αποδοτική και ασφαλή χρήση του από όλους τους εργαζόμενους. Τα στελέχη μας είναι άρτια καταρτισμένα για να προσφέρουν εξατομικευμένη εκπαίδευση και καθοδήγηση.
- Εκπαίδευση: Η ομάδα του DataLife HIS παρέχει ολοκληρωμένη και εξατομικευμένη εκπαίδευση για όλους τους χρήστες του συστήματος, από ιατρούς και νοσηλευτές έως το διοικητικό προσωπικό. Η εκπαίδευση διασφαλίζει ότι κάθε χρήστης αισθάνεται σίγουρος και αποτελεσματικός στη χρήση του λογισμικού.
- Οδηγός χρήσης: Διαθέσιμος 24/7, ο αναλυτικός οδηγός χρήσης του DataLife HIS προσφέρει βήμα-βήμα οδηγίες για κάθε λειτουργία του συστήματος. Περιλαμβάνει εικόνες και σενάρια χρήσης για τη μέγιστη αξιοποίηση των δυνατοτήτων του προγράμματος.
- Υποστηρικτικά βίντεο: Παρέχονται tutorials που περιγράφουν βασικές αλλά και εξειδικευμένες λειτουργίες του DataLife HIS. Τα βίντεο είναι σύντομα, στοχευμένα και σχεδιασμένα για εύκολη παρακολούθηση από κάθε χρήστη.
Υποστήριξη και συνεχής βελτίωση
Είμαστε δίπλα σας σε κάθε στάδιο της καθημερινής λειτουργίας. Οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι του DataLife προσφέρουν άμεση καθοδήγηση και υποστήριξη, είτε πρόκειται για μια απλή ερώτηση, είτε για τη βελτιστοποίηση των ροών εργασίας σας. Στόχος είναι να αξιοποιείτε στο έπακρο τις δυνατότητες του DataLife HIS.
Σε 1ο επίπεδο: Παροχή online, ενημερωμένου υλικού, αποστολή οδηγιών και σημαντικών ανακοινώσεων μέσω e-mail/άρθρα.
Σε 2ο επίπεδο: Απευθείας εξυπηρέτηση των χρηστών από εξειδικευμένα στελέχη.
Σε 3ο επίπεδο: Συνεχής παρακολούθηση 24 ώρες / 365 μέρες για κρίσιμα λειτουργικά ζητήματα.
Αναβαθμίσεις
Το DataLife HIS αναπτύσσεται διαρκώς και οι αναβαθμίσεις του έρχονται τακτικά χωρίς κανένα χειρισμό από τη μεριά του πελάτη. Οι αναβαθμίσεις περιλαμβάνουν νέες λειτουργίες, βελτίωση υπαρχουσών, διορθώσεις, ενημερώσεις δεδομένων τύπου master data, προσαρμογές με βάση τις μεταβαλλόμενες ανάγκες.
Κατανόηση και υλοποίηση των στόχων σας
Ανάλυση απαιτήσεων
Η ανάλυση αναγκών αποτελεί το πρώτο και πιο κρίσιμο στάδιο του έργου παράδοσης του DataLife HIS στον νέο πελάτη. Μέσα από συστηματική επικοινωνία και συλλογή δεδομένων, εντοπίζουμε με ακρίβεια τις απαιτήσεις και τις προκλήσεις του οργανισμού υγείας. Αυτό μας επιτρέπει να κατανοήσουμε πλήρως τα προβλήματα και τους στόχους, ώστε να σχεδιάσουμε μία εξατομικευμένη και αποτελεσματική λύση που ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας.
Συμβουλευτική
Μέσα από συνεργασίες, σχέσεις εμπιστοσύνης και πολυετή εμπειρία στον χώρο της μηχανογράφησης μονάδων υγείας, προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες συμβουλευτικής.
Η ομάδα μας διατηρεί στενή επικοινωνία με αρμόδιους φορείς και οργανισμούς, ώστε να μπορεί να προσφέρει επίκαιρες και αποδοτικές λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού και εξειδικευμένη καθοδήγηση για τη συμμόρφωση με τις διαρκώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των αρχών.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα;
Επικοινωνήστε μαζί μας και ένα εξειδικευμένο στέλεχος θα απαντήσει στα ερωτήματά σας και θα σας προτείνει την καλύτερη λύση.